Reglas generales

Lo importante se comunica, se cuida y se cumple.

Estas pautas explican la forma cotidiana de trabajar. Los contratos continúan siendo la fuente legal y formal.

Comunicación

Las dudas, errores, ausencias y retrasos se informan de forma directa y con suficiente anticipación. No esperamos a que el problema crezca.

Las entregas deben llegar idealmente entre uno y dos días antes de la publicación para permitir revisión y correcciones sin presión.

La información de clientes, estrategias, presupuestos, procesos, finanzas y materiales no se comparte fuera del equipo.

Ninguna pieza o material de cliente puede publicarse, reutilizarse o mostrarse en un portafolio personal sin autorización previa de Dirección.

Cualquier colaboración con servicios similares debe informarse previamente a Dirección. Los conflictos de interés no están permitidos.

Todo material debe guardarse en la ubicación acordada, con nombres claros, versiones ordenadas y respaldo suficiente.

Se reciben con apertura, se confirman cuando exista una duda y se aplican dentro del tiempo acordado.

Las decisiones sensibles se escalan. Nadie negocia servicios por fuera de los canales de la agencia ni comunica cambios no autorizados.